Za preuzimanje Vaših online narudžbi, kod kojih ste kao način dostave ili preuzimanja odabrali preuzimanje na mjestu preuzimanja, proizvode ćemo pripremiti u dogovorenom roku. Kada proizvodi budu spremni za preuzimanje, obavijestit ćemo Vas e-mailom, SMS-om ili pozivom na Vaš broj telefona. Sve naručene proizvode možete preuzeti u našoj poslovnici na adresi AD Certisana d.o.o., Slobodana Jovanovića 39f, 78 000 Banja Luka, od ponedjeljka do petka od 9.00 do 16.00 sati i subotom od 9.00 do 13.00 sati Prilikom preuzimanja moguće je plaćanje gotovinom ili platnim karticama.
Lično preuzimanje proizvoda je besplatno.
2. Dostava na adresu
Dostava naručene robe vrši se na adresu koju ste naveli prilikom narudžbe. Osim ličnog preuzimanja paketa u poslovnici, naravno moguće je i slanje proizvoda poštom koja vam se može dostaviti na kućnu ili poslovnu adresu ili na adresu po vašem izboru. Zadržavamo pravo odabira druge dostavne službe ako ona može učinkovitije ispuniti narudžbu.
Veće artikle, poput sauna ili masažnih bazena, dostavit će Vam dostavna služba AD Certisana d.o.o., po dogovoru, na željeno mjesto i u dogovoreno vrijeme.
Brzina isporuke
Artikle naručene na našoj stranici AD Certisana SPA SHOP šaljemo u najkraćem mogućem roku.
Brzina i pogodnost dostave su nam ključni. Koliko brzo će vam naručena roba biti isporučena zavisi o mnogim faktorima. Ukoliko se naručena roba nalazi na zalihama u našem skladištu i izvršite narudžbu do 10 sati, roba će nam biti otpremljena isti dan (manji paketi). Ako nemamo nijedan od naručenih artikala na zalihi, vaša će pošiljka biti otpremljena isti dan kada primimo artikle na zalihi.
O mogućim dužim rokovima isporuke ili neisporučivim artiklima obavijestit ćemo Vas putem Vašeg broja telefona ili e-maila. Ukoliko Vam ne odgovara duži rok isporuke, možete nas obavijestiti i mi ćemo artikal ukloniti iz narudžbe ili ga zamijeniti drugim.
Zbog različite isporučivosti artikala narudžbu je moguće podijeliti u više pošiljaka. Možemo ih poslati djelimično ili sve odjednom. Za djelomičnu isporuku, artikle koji su na skladištu šaljemo odmah, a ostale kada budu dostupni. U slučaju da se odlučite za djelomičnu dostavu, naplatit ćemo vam trošak dostave za svaku pošiljku posebno. Zadržavamo pravo podijeliti narudžbu u više pošiljki zbog različitih rokova isporuke artikala iz narudžbe. U tom slučaju naručene artikle dostavljamo Vam pojedinačno u više pošiljki.
Za artikle označene kao Trenutno nema na zalihama, nemamo informacije o tome koliko ih brzo možemo isporučiti. Rok slanja brzom poštom je najčešće sledeći radni dan od dana otpreme, a najkasnije u roku od tri radna dana.
Veće artikle, poput sauna i masažnih bazena, dostavit će vam naša dostavna služba u dogovoreno vrijeme.
Prava po isporuci
Prodavatelj ispunjava svoju obvezu iz kupoprodajnog ugovora predajom robe kupcu ili prenosom kontrole nad robom na kupca. Ako prodavac ne ispuni svoje obveze u ugovorenom roku, kupac mu određuje odgovarajući dodatni rok za ispunjenje ugovora. Ako prodavac ni u dodatnom roku ne ispuni svoje obveze, kupac može odustati od ugovora.
Kupac može odustati od ugovora nakon isteka ugovorenog roka bez davanja dodatnog roka prodavatelju za ispunjenje obaveza, ako:
prodavac odbija isporučiti robu, a s obzirom na okolnosti u trenutku sklapanja ugovora, dogovoreni uslov je bitna komponenta ugovora ili
prije sklapanja ugovora kupac obavještava prodavca da je ugovoreni uslov bitan dio ugovora.
Ako se kupac povuče iz ugovora, prodavac će odmah vratiti sve uplaćene iznose.
Rizik gubitka ili oštećenja otpremljene robe prelazi s prodavca na kupca kada ovaj fizički primi robu ili kada robu fizički primi treća strana koja nije dostavljač i koju je kupac odredio za tu svrhu. Ako je kupac naručio prijevoz od prijevoznika kojeg prodavatelj nije ponudio, rizik od uništenja ili oštećenja robe prelazi na kupca kada je roba predana prijevozniku.
